Ποιοί είμαστε
H Thessbeera, δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα thessbeera.gr είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη.
Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα thessbeera.gr,
τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και
μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.
ΠΕΡΙΗΓΗΣΗ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στην Ιστοσελίδα, χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, πέραν των όσων συλλέγονται αυτόματα από την περιήγησή του στην Ιστοσελίδα.
Ποιά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Σχόλια
Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης, ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη “hash”), ενδέχεται να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δει αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό μέσα στο πλαίσιο του σχολίου σας.
Φόρμες Επικοινωνίας
Σε περίπτωση που οι χρήστες συμπληρώνουν κάποια από τις φόρμες επικοινωνίας ή συνδρομής (πχ. newsletter) που διαθέτει η ιστοσελίδα του thessbeera, τα στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται, χρησιμοποιούνται μόνο για το σκοπούς που ενέκρινε ο χρήστης.
Σεβόμαστε την ιδιωτικότητα σου και δηλώνουμε πως τα στοιχεία των συνδρομητών μας δεν θα παραχωρηθούν σε τρίτους. Θα χρησιμοποιηθούν μόνο από το thessbeera και μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους μας παραχώρησε άδεια ο χρήστης.
Σημειώνεται πως οι συνδρομητές μας μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή από την λίστα μας, απλά κάνοντας διαγραφή (unsubscribe).
Cookies
Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.
Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε αν ο φυλλομετρητής σας δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και θα διαγράφει μόλις κλείσετε τον φυλλομετρητή σας.
Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.
Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και υποδεικνύει απλώς το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.
Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους
Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.
Αναλυτικά στοιχεία
Με την εγγραφή σας για άνοιγμα λογαριασμού, τοποθέτηση παραγγελίας, ή αποστολή ενός αιτήματος, συγκεντρώνουμε συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες από εσάς, για παράδειγμα Όνομα, Επίθετο, Όνομα εταιρίας (προαιρετικό), Χώρα / Περιοχή, Διεύθυνση, Διαμέρισμα, σουίτα, μονάδα, Πόλη / Κωμόπολη, Περιφέρεια, Ταχυδρομικός κώδικας, Αριθμός τηλεφώνου, Διεύθυνση email και διεύθυνση IP που σας παρέχει ο πάροχος δικτύου.
Με ποιούς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους παρά μόνο με τους τρόπους που περιγράφονται παρακάτω:
- όταν απαιτείται από το Νόμο,
- όταν πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων μας, την προστασία της ασφάλειάς σας ή της ασφάλειας των άλλων, τη διερεύνηση απάτης ή την ανταπόκριση σε αίτημα δημοσίου φορέα,
- με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών (Μεταφορικές εταιρείες) που εργάζονται για λογαριασμό μας.
Οι ανωτέρω πάροχοι δεν χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας για δικούς τους σκοπούς και δεσμεύονται γραπτώς, να συμμορφώνονται με τους κανόνες που τίθενται στην παρούσα Πολιτική.
Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.
Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου, μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.
Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας
Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.
Που θα σταλούν τα δεδομένα σας
Τα σχόλια επισκεπτών ενδέχεται να ελέγχονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Τα στοιχεία επικοινωνίας σας
Όνομα, Επίθετο, Όνομα εταιρίας (προαιρετικό), Χώρα / Περιοχή, Διεύθυνση, Διαμέρισμα, σουίτα, μονάδα, Πόλη / Κωμόπολη, Περιφέρεια, Ταχυδρομικός κώδικας, Αριθμός τηλεφώνου, Διεύθυνση email
Επιπλέον πληροφορίες και λοιποί όροι
Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος.
Εάν κάποια διάταξη κριθεί αντίθετη προς το νόμο και ως εκ τούτου άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Προστασία των στοιχείων σας και διαδικασίες που έχουμε υιοθετήσει για την παραβίαση δεδομένων
Ανησυχούμε για τη ασφάλεια της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σας. Λαμβάνουμε φυσικά, ηλεκτρονικά και διαδικαστικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε. Για παράδειγμα, περιορίζουμε την πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες σε εξουσιοδοτημένους εργαζόμενους που πρέπει να γνωρίζουν αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να ασκήσουν τα καθήκοντα τους, να αναπτύξουν ή να βελτιώσουν το e-shop. Λάβετε υπόψη ότι αν και προσπαθούμε να παρέχουμε εύλογη ασφάλεια για τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν μπορεί να αποτρέψει όλες τις πιθανές παραβιάσεις ασφάλειας.
Ηλεκτρονικές πληρωμές-συναλλαγές
Όλες οι πληρωμές & εισπράξεις που διενεργούνται μέσω της υπηρεσίας ePOS Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς και πιστώνονται στον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησής μας. Εσείς ενημερώνεστε σε πραγματικό χρόνο για τις συναλλαγές που εκτελούνται στο e-shop μας μέσω ενημερωτικού αυτοματοποιημένου email από την Τράπεζα Πειραιώς για την συναλλαγή που εκτελέσατε.
Εμπειρία Χρήσης ηλεκτρονικής πληρωμής
- Ο πελάτης ολοκληρώνει τις αγορές του στο e-shop μας
- Ξεκινώντας τη διαδικασία πληρωμής, μεταβαίνει αυτόματα στην ειδική σελίδα πληρωμών του Πειραιώς Paycenter. Εκεί ενημερώνεται για τo ποσό της οφειλής του και πληκτρολογεί τα στοιχεία της κάρτας του
- Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια από το ePOS Paycenter, που ενημερώνει την επιχείρησή μας αυτόματα για την πραγματοποίηση της συναλλαγής
- Ο πελάτης ενημερώνεται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής του από το e-shop μας
- Με την ολοκλήρωση της συναλλαγής ο πελάτης επιστρέφει στο δικτυακό τόπο της επιχείρησής σας (e-shop)
Πλεονεκτήματα αυτής της μεθόδου ηλεκτρονικής πληρωμής
- Η επιχείρησή μας δεν κρατάει κανένα στοιχείο της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε κατά την πληρωμή. Αυτό διευκολύνει σημαντικά τη διαδικασία πιστοποίησης της κατά PCI
- Η υλοποίηση της συναλλαγής ολοκληρώνεται πολύ γρήγορα
ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Η παρούσα πολιτική είναι δυνατόν να τροποποιείται περιοδικά για οποιονδήποτε λόγο. Θα σας ενημερώνουμε για αλλαγές στην παρούσα πολιτική, δημοσιεύοντας την νέα πολιτική εδώ και στέλνοντας σας σχετικό email.
Φθορές σε προϊόντα
Η Thess BeerA διασφαλίζει στους πελάτες της πως τα προϊόντα που αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία ή τα δικά της οχήματα, παραδίδονται και ελέγχονται πριν την παράδοση τους στις μεταφορικές για τυχόν φθορές, τόσο στην συσκευασία όσο και στα προϊόντα. Στην συνέχεια το δέμα σφραγίζεται και παραδίδεται στην μεταφορική ή από εμάς στον πελάτη σε άριστη κατάσταση
Ημερομηνία λήξης προϊόντων
Η Thess BeerA γνωστοποιεί και λαμβάνει υπόψιν της, την ημερομηνία λήξης του κάθε προϊόντος και πριν την αποστολή του ελέγχεται και δίνεται ελάχιστο περιθώριο πριν την λήξη του δεκαπέντε ημερών ( 15 ) από την μέρα αποστολής του. Σε περίπτωση που υπάρχει προϊόν το οποίο λήγει σε διάστημα λιγότερο των δεκαπέντε 15 ημερών ερχόμαστε σε επαφή τηλεφωνικός ή μέσω email με τον πελάτη στα στοιχεία που έχει δηλώσει.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή τα χρήματα σας πίσω στις εξής περιπτώσεις: όταν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Thessbeera.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.). Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 10 ημερών από την ημέρα της παραλαβής. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι στην αρχική τους συσκευασία. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 10 ημερών τότε η Thessbeera.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση μέχρι και την επιστροφή χρημάτων. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
– επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα στα τηλέφωνα επικοινωνίας που βρίσκονται στο κάτω μέρος του eshop Thessbeera.gr
– το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
– το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής)
Τέλος για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ της Εταιρείας μας ( ΜΕΖΕΣ Δ. – ΤΣΑΤΣΙΑΔΗΣ Ι. Ο.Ε. ) και των πελατών της, θα υπάγεται αποκλειστικά στα αρμόδια δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
Απόδειξη – Παραστατικά παραγγελίας – Τελική απόδειξη
Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται κατευθείαν μέσο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, με την ολοκλήρωση της ο κάθε πελάτης λαμβάνει στο email που έχει δηλώσει ένα ενημερωτικό email για την παραγγελία που έχει κάνει. Το παρόν email φέρει αναλυτικά τα προϊόντα που έχει παραγγείλει με την ποσότητα τον κωδικό και την τελική τιμή από την ποσότητα του κάθε κωδικού. Επιπρόσθετα, λαμβάνει υπόψιν και παρουσιάζει την τιμή των μεταφορικών στην περίπτωση που υπάρχουν και αυτόματα τα προσθέτει στο τελικό σύνολο της παραγγελίας. Στην συνέχεια, φέρει τα προσωπικά στοιχεία που έχει δηλώσει ο πελάτης όπως διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση αποστολής προκειμένου να αποσταλούν τα προϊόντα.
Μόλις η παραγγελία ολοκληρωθεί το αυτοματοποιημένο σύστημα αποστέλλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση του πελάτης ένα παραστατικό της παραγγελίας που έχει κάνει με αναλυτικά τα στοιχεία χρέωσης προκειμένου να γνωρίζει ο πελάτης με ακρίβεια πως βγαίνει η τελική τιμή που πλήρωσε με την αντικαταβολή. Σε καμία περίπτωση το έγγραφο αυτό δεν αντιπροσωπεύει την αυθεντική απόδειξη.
Η Τελική απόδειξη παραδίδεται με την παράδοση κάθε παραγγελίας στην περίπτωση που η παραγγελία παραδοθεί από μεταφορικά μέσα της Εταιρείας μας ( ΜΕΖΕΣ Δ. – ΤΣΑΤΣΙΑΔΗΣ Ι. Ο.Ε. ). Στην περίπτωση που η παραγγελία παραδοθεί από συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία η απόδειξη παραδίδεται και βρίσκεται μέσα στην συσκευασία μαζί με τα προϊόντα. Η τελική απόδειξη φέρει τα στοιχεία της εταιρείας που διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα της ThessBeerA.gr και είναι η εταιρεία ΜΕΖΕΣ Δ. – ΤΣΑΤΣΙΑΔΗΣ Ι. Ο.Ε.
